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Réponse

erreur profil artist

M
One Hit Wonder

Bonjour,

Je viens vers vous car j’ai sorti un projet le 26 juin 2025 à minuit sur les plates-formes qui se nomme AD LIBITUM et qui est composé de six titres. 

Malheureusement lors de la distribution du projet. J’ai pu constater que ma musique était sur le profil de quelqu’un d’autre qui se nomme Adé hors le mien c’est Ade. 
 

Pouvez-vous trouver une solution ou me dire les démarches à suivre pour régler ce problème ?

merci 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Martin2436848092640, il nous faudrait le lien de ton projet, ainsi que le lien de la page sur lequel il s’est mis. Merci !

5 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • June 28, 2025

Bonjour ​@Martin2436848092640, il nous faudrait le lien de ton projet, ainsi que le lien de la page sur lequel il s’est mis. Merci !

Elle/elle ✨
M
One Hit Wonder

Bonjour,

Oui les voilà :

Lien projet : https://link.deezer.com/s/30jxrHAgAqLTnXap1OojZ

Lien Page artist : https://link.deezer.com/s/30jxrHIa2vl5kCE496NDf

Merci de me tenir au courant.

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • July 8, 2025

Bonjour et merci, voici la nouvelle page : https://www.deezer.com/en/artist/334767121 :)

Elle/elle ✨
M
One Hit Wonder

Bonjour,

Merci de m’avoir répondu, malheureusement lorsque je crée mon compte Deezer for creator on me demande de me trouver et de mettre mon UPC. Mais quand je rentre mon UPC cela ne marche pas ( soit disant l’UPC qui est invalide ou que c’est un mauvais profil, hors j'ai bien vérifié mon UPC et c’est le bon), pour être sur j'ai même essayer avec tout les profils qui mon été proposé en marquant “Ade” mais cela ne marche pas non plus.

Pouvez-vous corriger ce problème au plus vite s’il vous plait.

Merci beaucoup.

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • July 9, 2025

Bonjour ​@Martin2436848092640, essaye de communiquer ton Artist ID à la place du nom: 334767121

Ça devrait fonctionner. :) Si tu rencontres encore des problèmes, contacte le support artistes, ils auront plus de visibilité sur ce problème >https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr

Elle/elle ✨
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