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Bonjour,

je constate que je ne suis pas la seule à qui la musique ou le podcast se coupent sans arrêt et que je ne trouve aucune solution à cette problématique, même avec votre lien à une question similaire votre lien envoi vers une résiliation, c’est ce que je dois faire car honnêtement c’est hyper pénible quand on je suis branchée pour pouvoir écouter et que ça coupe constamment 2-3 fois à appuyer sur play alors que je suis occupé.

C’est la 2e fois qu’il y a un dysfonctionnement dans votre application , j’ai le premium depuis très longtemps et récemment y a que des problèmes, dois-je arrêter pour aller ailleurs ? Car j’ai pas l’impression qu’il n’y ai de solution à part une augmentation 

Bonjour @karine.dubois, sur quel appareil ces interruptions interviennent-elles ? S’il s’agit de l’application, as-tu essayé de vider le cache ?

Bonjour, 

c’est sur l’application de mon téléphone, c’est quoi le vide cache?

Aussi, j’ai Deezer premium et en écoutant des podcasts j’ai droit à 10s de pub, je comprends pas 

Bonjour @karine.dubois, voici un article qui explique l’utilisation du cache, et comment le gérer : FAQ sur les données et le Smart Cache sur Deezer

Pour les publicités sur les podcasts et les radios, elles sont normales 🙂 voici un post qui expliquera pourquoi :

https://fr.deezercommunity.com/mes-abonnements-et-paiements-/abonne-avec-des-publicites-39631

Bonjour 

de bon mon côté ce son les musiques de 2pac qui coupent. Sur tous les appareils et ceux de ma famille.

album « all eyez on me » et d’autres.

De plus, lors d’un voyage en avion il m’a été impossible d’écouter mes sons téléchargés. 
 

merci d’avance pour votre retour.

Fred

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