Bonjour @Suzanne_, pourrais-je connaitre ta version Deezer et iOS/Android s’il te plait ? Je vais transférer ces infos ainsi que ton numéro d’identifiant afin de pouvoir récupérer ton Deezer Year. :)

Bonjour,

J'ai le même souci j'ai un accès Deezer Premium sur Android et le récap 2023 ne fonctionne pas

Merci pour votre aide, 

Bonnes fêtes !

Bonjour @Suzanne_ @Rozy, malheureusement après de nombreuses tentatives, nos développeurs n’ont pas pu reproduire et trouver la cause de ces problèmes, ils ne pourront donc pour l’instant, pas poursuivre l’enquête. Je suis désolée.

Bonjour ​@Lea.Deezer

L'an dernier (2023) mon recap de l'année n'a jamais fonctionné.

Cette année (2024), le même souci se reproduit et je n'ai pas accès à cette fonctionnalité que j'apprécie beaucoup. Ceci est assez problématique, puisque je paie un abonnement chaque mois et je n'ai pas accès à ce contenu deux années de suite. C'est très embêtant.

Je suis toujours sur Android, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci pour le rétablissement du souci,

Bien à vous 

Bonjour ​@Rozy je t’invite à vérifier ce lien, tu peux contacter le support aussi. Bonne journée