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Guitar Hero
mmenico
Guitar Hero
nov. 29, 2023 8:31 PM UTC
Répondu

BUG MY DEEZER YEAR 2023

Hello ! 

Je ne peux pas consulter my deezer year 2023, quand je clique sur l'onglet il aparait "Tu n'es pas connecté.e, connecte toi pour profiter de l'xp deezer ....etx"

C'esr bien étrange car je suis complétement connecté, d'ailleurs, toutes les autres fonctionnalité de l'app fonctionne normalement, j'ai bien internet etc. J'ai essayé en 3g, avec un autre wifi, de redémarrer mon tel, de réinstaller l'app, de le lancer via google chrome, enfin, rien n'y fait. C'est surement mon compte qui bug. 

Une piste ? URGENT, j'y tiens à ces stats :) ! 

 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    nov. 30, 2023 10:41 AM UTC

    Bonjour, vos identifiants ont été partagés auprès de nos équipes afin d’analyser le problème, merci pour votre patience ! 

    Elle/elle ✨
    Voir dans le fil

    8 commentaires

    Guitar Hero
    mmenicoAuteur
    Guitar Hero
    nov. 29, 2023 8:32 PM UTC

    Mon compte est lié a une offre deezer family mais j'y ai rentré mes propres identifiants ! 

      Guitar Hero
      mmenicoAuteur
      Guitar Hero
      nov. 29, 2023 8:34 PM UTC

      J'ai également essayé de regarder le deezer year sur les comptes des membres de ma famille mais la même erreur survient !  

      HELP

        Roadie
        Crocrodile
        Roadie
        nov. 29, 2023 9:54 PM UTC

        Même chose pour moi ! 😭

        Lea.Deezer
        Ultimate Superstar
        Lea.DeezerRéponse
        Ultimate Superstar
        nov. 30, 2023 10:41 AM UTC

        Bonjour, vos identifiants ont été partagés auprès de nos équipes afin d’analyser le problème, merci pour votre patience ! 

        Elle/elle ✨
        Lea.Deezer
        Ultimate Superstar
        Lea.Deezer
        Ultimate Superstar
        nov. 30, 2023 11:54 AM UTC

        Re, serait-il possible d’obtenir vos versions iOS/Android et Deezer s’il vous plait ? Merci !

        Elle/elle ✨
        Guitar Hero
        Dorian Blake
        Guitar Hero
        nov. 30, 2023 7:18 PM UTC

        Bonsoir, bonjour

         

        J'ai exactement le même problème, malgré tous mes efforts pour essayer de le régler seul

         

        Pourrai-je... avoir un petit peu d'aide s'il vous plaît 🥲

        metelkovamesto
        Hitmaker
        metelkovamesto
        Hitmaker
        nov. 30, 2023 7:37 PM UTC

        Je n’utilise pas l’appli, mais pour moi non plus via le site web sur PC, ça ne marche pas : ça se lance correctement au début, mais ça bloque au 5ème petit trait du bas, et la suite ne vient pas. Plusieurs tentatives, même résultat à chaque fois.

        Roadie
        elise.luce13
        Roadie
        déc. 2, 2023 7:32 AM UTC

        "Problème de connexion" aussi pour moi, je n'ai pas accès à mon année en musique :( 

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