transférer les donnés d’un compte sur un autre

Je fais partie d’un abonnement famille. En allant sur Deezer on m’a tout d’un coup demandé de créer un mot de passe avec mon identifiant, ce que j’ai fait. Et je me suis retrouvée sur un compte solo alors que de base je fais partie d’un compte famille. Et lorsque l’on m’a refait un compte sur le compte famille il n’y a plus rien, je repars à 0, ce dont je n’ai pas du tout envie!! Il n’y a aucun moyen que mon compte de base revienne au compte famille??