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Répondu

transférer les donnés d’un compte sur un autre


Je fais partie d’un abonnement famille. En allant sur Deezer on m’a tout d’un coup demandé de créer un mot de passe avec mon identifiant, ce que j’ai fait. Et je me suis retrouvée sur un compte solo alors que de base je fais partie d’un compte famille. Et lorsque l’on m’a refait un compte sur le compte famille il n’y a plus rien, je repars à 0, ce dont je n’ai pas du tout envie!! Il n’y a aucun moyen que mon compte de base revienne au compte famille??

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Meilleure réponse par jerome opus2 5 June 2024, 14:02

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2 commentaires

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Noob sur la communauté, je suis convaincu que l’équipe va trouver LA solution. (je suis passé par le tchat dimanche matin et Maîa - encore merci - à très vite trouvé Ma solution. Par contre je ne retrouve pas la page pour accéder à ce tchat magique^^)

 

UP!!

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