Suspicion d’utilisation d’un compte (piratage)

bonjour,

je t’invite dans un premiers temps a changer ton mot de passe et a aller dans la section appareil connecte de deezer pour supprimer les appareil connecté, si le problemme persiste je te conseille de changer l’adresse mail de connexion dans les parametre de securité, si tu n’a plus acces a ton compte contacte directement le service client, il n y’a pas de possibilité de voir qui se connecte a ton compte sauf peut etre le service client qui peuvent avoir les logs de connexion

Bonjour Chokos de la House,

En complément d'informations, je t'invite à consulter le tips via le lien actif ci-dessous :

https://fr.deezercommunity.com/compte-deezer-39/mon-compte-deezer-a-ete-pirate-que-faire-38288

Comme ça, tu auras toutes les informations concernant ce fléau du piratage qui malheureusement touche de nombreuses applications.

Toute l'équipe Deezer du forum reste à ta disposition si tu rencontres d'autres problèmes.

Suis bien les informations du tips et de floflow.

Je te souhaite une agréable semaine et que tout rentre en ordre.

Bien cordialement,

Madmix Super user de l'entraide 🎧

Bonjour ​@Chokos de la House 

Je voulais venir aux nouvelles et savoir si tu avais contacté le service client - je vois que tu as un compte famille, peut-être que c’est un des membres qui ajoute du contenu au mauvais endroit? 🤔

Tiens nous au courant 😉

Et un grand merci ​@floflow et ​@Madmix pour le coup de patte 🐾