sur le point de changer d'application

Chère équipe Deezer,

Ceci n'est pas une question simplement un commentaire pour vous dire ma totale insatisfaction:

- le prix de l'abonnement à augmenté de plus de 3 euros sans préavis

- A ce prix on s'attend à une amélioration de la qualité de l'application et c'est tout le contraire qui se passe avec depuis plusieurs semaines :

- Impossibilité de retrouver mes téléchargements/utiliser mes téléchargements

- Streaming qui se met en erreur constamment

Tout cela est très très embêtant pour quelqu'un qui se déplace en 2 roues comme moi.

Donc, faîte quelque chose rapidement pour sérieusement améliorer la qualité de vos service sinon j'irai voir ailleurs très bientôt.

Bien à vous,

Jérémie

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Jedawg,

Nous avons en effet changer nos tarifs en Janvier, tu as dû recevoir un mail en Décembre pour te prévenir, il est peut-être dans tes spams ?

Concernant les améliorations, tu as maintenant accès à la HiFi :)

Nous avons eu en effet un bug avec les téléchargements récemment mais celui si est réglé depuis la dernière mise à jour 7.0.5.56

Si tu rencontres un problème avec ta lecture, je te conseille de supprimer ton smart cache qui est peut-être trop plein

Bien à toi

Ultimate Superstar

Bonjour @Jedawg,

Nous avons en effet changer nos tarifs en Janvier, tu as dû recevoir un mail en Décembre pour te prévenir, il est peut-être dans tes spams ?

Concernant les améliorations, tu as maintenant accès à la HiFi :)

Nous avons eu en effet un bug avec les téléchargements récemment mais celui si est réglé depuis la dernière mise à jour 7.0.5.56

Si tu rencontres un problème avec ta lecture, je te conseille de supprimer ton smart cache qui est peut-être trop plein

Bien à toi

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

One Hit Wonder

Ben non, en desinstallant l'application et la réinstallant, j'ai perdu tous mes téléchargements. C'en est trop pour moi.

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