Supprimer historique d’écoute ou désactiver la fonctionnalité

Merci pour votre retour. Concernant les règles RGPD quelles sont les mesures mises en place afin de donner le droit à un utilisateur de supprimer une partie de ses informations ? Les statistiques et historiques sont bien liées au nom du client, ou anonymisées ?

merci

Quand pourra t on supprimer l'historique d'écoute ????  Car quand écoute ses favoris en aléatoire des anciennes chansons ne 'ous intéressant plus son toujours proposé. Surtout que j'ai partagé mon compte avecma fille un certain une suppression de l'historique serait judicieuse et simple. 

J’ai trouvé la solution pour effacer l’historique d’écoute de deezer : je m’abonne à Spotify !

Bonjour, 

Ne pas pouvoir supprimer mon historique est un réel problème car je suis enseignante. Je suis amené régulièrement à utiliser deezer avec mes élèves mais je suis embêtée depuis quelques semaines car j'ai écouté un podcast érotique et je n'ai aucune envie qu'un de mes élèves puisse voir cette information sur l'écran quand je passe de la musique.

De plus je me retrouve à passer de la musique dont je n'ai pas du tout envie qu'elle soit prise en compte par l'algorithme.

J'espère que très bientôt cette fonctionnalité sera disponible ou sinon je devrai repasser chez spotify.

Mais, comme quelqu’un le signalé ci-dessous, la RGPD dans tout ça ??

On ne “demande” pas à Deezer de “pouvoir” effacer nos données puisque c’est un droit prévu par la loi, si l’utilisateur demande à effacer ses données, toute entreprise doit y répondre obligatoirement …

“

”

Faire disparaître une photo gênante = faire disparaitre une écoute gênante.

​@Lea.Deezer 

​@Erwan62 l'historique d'écoute sert à plusieurs fins : il nous permet de proposer des recommandations musicales personnalisées en fonction des écoutes précédentes, mais il est également indispensable au calcul des redevances dues aux majors, aux labels et, plus généralement, aux ayants droit. Comme vous le savez, Deezer est soumis à des obligations strictes envers les ayants droit, qui peuvent nous auditer plusieurs années après l'écoute d'un contenu. C'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas permettre à nos clients, leurs représentants ou les utilisateurs eux-mêmes de supprimer leur historique d'écoute. J’espère que ça apportera plus d’informations.

Vous abordez 2 choses différentes :

La RGPD prévoit que :

• Pour des raisons légitimes et légales, des informations peuvent être sauvegardées anonymement = transmission bancaire/payement et dans notre cas : écoute pour redevance aux ayants droits. Mais là, on parle de base de données privées et anonymisées en interne chez Deezer, ces données n’ont pas à être visible sur internet. Vous sauvegardez notre abonnement et nos payements, mais on ne retrouve pas sur le net nos infos personnelles et notre numéro de carte bleu (normalement puisque vous avez déjà eu une grave fuite de données personnelles il y a quelques années).
• Le droit à l’effacement, c'est autre chose : voir texte ci-dessus tiré du site officiel de la CNIL.

Conclusion : vous avez le droit en interne de sauvegarder nos écoutes pour raison légitime de façon sécurisée et anonymisée, mais nous, nous avons le droit à l’effacement de nos activités lié à notre compte et nos données en lignes.

Vous devez vous mettre en conformité, il me semble.