suppression compte membre famille par erreur

Forum|Forum|3 years ago
November 18, 2022
8 commentaires
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Bonjour, je suis membre d’un compte family dont mon frère est l’admin. Cependant ma nièce ( membre également) a voulu ajouter un compte pour une de ses copine et il semble que cette manip a écrasé mon compte car il a disparus !! Comment faire pour récupérer mon compte ? L’a t’elle supprimé définitivement en faisant cela ? Aidez moi svp 🙏

Meilleure réponse par Clem25

Salut @Steph mada

Oups ! Je vous conseille de connecter le compte de ta nièce en compte indépendant pour que cela n’arrive plus 😅. Peux-tu me dire si tu avais un compte indépendant (identifiants à toi et impossibilité de passer d’un profil familial à un autre) ou non ? Si tu avais tes propres identifiants, elle t’a juste éjecté du compte familial et tu dois juste refaire l’association avec une invitation.

Si non… tu peux contacter le support pour essayer de récupérer ton compte si tu n’avais pas de compte indépendant mais ce n’est pas garanti …

Musicalement 🎶

Clem25Réponse

Ultimate Superstar

Salut @Steph mada

Oups ! Je vous conseille de connecter le compte de ta nièce en compte indépendant pour que cela n’arrive plus 😅. Peux-tu me dire si tu avais un compte indépendant (identifiants à toi et impossibilité de passer d’un profil familial à un autre) ou non ? Si tu avais tes propres identifiants, elle t’a juste éjecté du compte familial et tu dois juste refaire l’association avec une invitation.

Si non… tu peux contacter le support pour essayer de récupérer ton compte si tu n’avais pas de compte indépendant mais ce n’est pas garanti …

Musicalement 🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

G

GROOT

Guitar Hero

Bonjour je voudrais savoir si il n’y a que l’admin qui peut invité à rejoindre un compte famille cars j’ai été éjecter du compte de ma cousine et je n’arrive pas à m’envoyer un lien même avec son compte

des astuces?

Clem25

Ultimate Superstar

Salut @GROOT

Si tu étais connecté en compte indépendant et que tu ne connais pas les ID du compte maître alors tu ne peux pas envoyer l´invitation .. désolé 😬

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

G

GROOT

Guitar Hero

Salut @GROOT

Si tu étais connecté en compte indépendant et que tu ne connais pas les ID du compte maître alors tu ne peux pas envoyer l´invitation .. désolé 😬

Salut @Clem25 merci pour ta réponse

oui je connais les id du compte maître mais quand je suis sûr membre il ne me propose pas d’envoyer d’invitation 🤷🏻‍♀️..

Clem25

Ultimate Superstar

Met toi sur le compte maître et envoie l´invitations sur membres. Après si le compte est déjà connecté à 5 autres personnes le bouton n´apparaît pas 😶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

G

GROOT

Guitar Hero

Met toi sur le compte maître et envoie l´invitations sur membres. Après si le compte est déjà connecté à 5 autres personnes le bouton n´apparaît pas 😶

Justement l’application ne me propose pas d’envoyer d’invitation et il n’y a que trois personnes sur le compte

Clem25

Ultimate Superstar

Ok bizarre..tu as essayé depuis un ordi?

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^