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Répondu

suppression automatique

P
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  • POYO
  • Tiny Dancer
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Il m’arrive souvent de me connecter à mon compte 10 heures de mettre ma musique en aléatoire et de me rendre compte qu’il manque des morceaux que j’avais ajouté à mes coup de cœur.

l’autre jour je suis allé sur la page d’un de mes artistes préférés et en écoutant sa playlist en aléatoire je me rends compte qu’il manque au moins une dizaine de morceaux que j’avais ajouté dans ma playlist à l’époque est-ce normal ?

peut-on m’expliquer comment résoudre cette énigme car ça fait un moment que je cherche en vain.

merci beaucoup pour vos retours!👍🏽

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Meilleure réponse par Nanouk C. 11 August 2022, 19:30

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3 commentaires

Nanouk C.
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Bonjour @POYO ,

Quand Deezer retire un album du catalogue, les titres qu'on avait mis dans nos playlists ou en coups de cœur apparaissent grisés sur ordinateurs, mais sur téléphone, ils sont masqués et n'apparaissent pas du tout. Ce qui explique qu'on ne les retrouve plus… 

Lorsque l'album en question est remis au catalogue, les titres réapparaissent dans nos playlists, le remplacement est maintenant automatique.

En ce qui concerne les coups de cœur, le titre est bien remplacé automatiquement dans la liste des coups de cœur par celui de l'album remis, comme dans les autres playlists. 

Par contre, si on va sur l'album correspondant, le cœur n'est pas activé sur le titre en question. Deezer a dû oublier le suivi de l'activation du cœur… 🤔 A moins que le problème ait été résolu depuis sans que je m'en soit aperçue, et qu'il soit resté sur des albums enlevés et remis à une époque… difficile à savoir.

Je viens de faire une autre observation qui peut expliquer aussi la disparition d’un titre dans nos favoris. C’est quand l’album remis est remis… mais avec des titres en moins ! J’ai un titre grisé dans les coups de cœur, dont l’album s’ouvre si je clique dessus, car remplacé automatiquement, mais avec un titre manquant, celui que j’avais liké… 

Voilà l’explication de quelques bizarreries que l’on peut observer dans nos favoris 🙄

J’espère que cela répond à vos questions.

Bonne journée 🎵

P
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Non ce n’est pas du tout là ma question mais merci d’avoir pris le temps de répondre 

je ne sais pas comment être plus explicative mais en fait lorsque je vais sur la page artiste le titre n’est pas grisé n’est pas supprimer est toujours présent mais il n’est plus dans mes favoris ce qui veut dire qu’en fait il a été retiré 

Mais le problème c’est que ce n’est pas moi qui l’ai fait donc j’en déduis que c’est deezer qui le fait automatiquement

de plus plusieurs personnes m’ont dit que deezer avait un nombre limité de titres dans une playlist (2000) est-ce vrai? 
car j’avoue que lorsque je m’approche des 2000 titres dans mes coup de cœur si je me reconnecte plusieurs jours après je vois que mon nombre de titres a diminué à 1000 et quelques

Nanouk C.
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La limite est de 2000 titres dans les playlists, et maintenant, de 10000 titres dans les coups de cœur. Elle n’est donc pas atteinte. Mais le nombre de titres écoutables fluctue selon les albums présents sur la plateforme (exemple perso : 1049 titres en coups de cœur, 962 en file d’attente à la date d’aujourd’hui, mise à jour il y a 2 jours, mais ce n’est pas moi… Certainement un titre désactivé ou réactivé par l’évolution du catalogue. Impossible de savoir lequel).

Sur une page artiste, si un titre y est mais n’a pas le cœur activé alors qu’on sait l’avoir mis dans les coups de cœur, c’est probablement que depuis, l’album correspondant a été retiré du catalogue, puis réintégré, car comme je l’ai dit plus haut, l’activation du cœur ne suit pas alors qu’elle devrait être automatique. Il faut vérifier soi-même dans les coups de cœur si le titre y est encore… 

Il peut arriver aussi que des albums soient en plusieurs exemplaires sur Deezer, et que lors d’un “ménage” interne, soit supprimée la référence de l’album dont provient un titre “coup de cœur”. Dans ce cas, il ne reste plus qu’à le remettre dans les favoris.

Musicalement 🎶

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