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suite piratage...

M
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Bonjour,

Mon compte a été piraté il y a qqs jours... J'ai suivi les conseils de l'article publié à ce sujet et j'ai réinitialisé le mot de passe de mon compte. Cependant, le/les pirates tentent encore de se connecter avec mon mail plusieurs fois par jour et de ce fait je reçois de nombreux messages Deezer security team (déjà une bonne dizaine aujourd'hui !)... Ça devient pénible.... Qqchose à proposer svp pour que cela cesse ? Je n'ai pas très envie de changer de mail... 😕

Un grand merci d'avance de votre retour !

6 commentaires

Samuel01
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Bonjour,  pour plus d'informations,  merci de lire cet article . 

Cordialement,  Samuel. 

(Il/il) est un utilisateur de deezer
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Merci mais comme je l'ai précisé dans mon premier poste, j'ai lu cet article et appliqué tous les conseils... Juste je reçois des dizaines de messages car le/les pirates essaient toujours de se connecter via mon mail, mais cela ne leur est plus possible actuellement... Comme il utilise mon mail (auquel il n'a pas accès) comme identifiant , c'est dans ma boîte qu'arrivent les messages de deezer security... C'est assez pénible, n'y a t'il pas une autre solution que de changer l'adresse mail de mon compte ? Cordialement. 

Samuel01
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,  vous pouvez signaler comme spam et bloquer celui où celle qui vous envoie des mails. 

Cordialement,  Samuel. 

(Il/il) est un utilisateur de deezer
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Merci mais je ne vais assurément pas bloquer Deezer security, ni le signaler comme spam.... Au contraire j'ai apprécié d'avoir été prévenue que qqun s'était connecté à mon compte à l'autre bout de la France il y a qqs jours ... J'ai pu ainsi réagir rapidement et sécuriser mon compte Deezer !

J'ai bien l'impression que je vais devoir changer mon mail... 😕

Samuel01
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +15

Bonjour,  je le pense moi aussi... mais je vous conseille de demander au support deezer

(Il/il) est un utilisateur de deezer
M
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C'est ce que je vais faire. Merci et bonne soirée !

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