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Bonjour, j’ai constaté l’utilisation de mon compte par d’autres personnes. J’ai changé mon mot de passe mais je continue à recevoir un mail de Deezer Security Teams: « pas simple de vous connecter ». Est ce normal? Comment puis je être sur de la sécurité de mon compte?

Je vous remercie.

Hello @DamienetAnneso, je t’invite à suivre les étapes indiquées dans cet article afin de sécuriser ton compte en plus du changement de ton mot de passe :

 


Bonjour 

j’ai changé d’adresse mail

mais je continue à recevoir des mails de sécurité sur mon ancienne boîte mail.

 

merci de faire le nécessaire.

 


Bonjour @chicanos310, il faudra directement contacter le support 👍🏽


Bonjour je souhaiterais avoir quelqu un au téléphone car je reçois un mail comme quoi je me suis abonné sur mon ancienne adresse mail 


Bonjour @chicanos310, nous n’avons pas de plateforme téléphonique, mais le support sera en mesure de t’aider via chat ou email. :)


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