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Répondu

second compte non accessible

F
One Hit Wonder

Salut,

Depuis des années j'utilise deezer et ma fille à un accés à mon compte depuis son téléphone.

Mais depuis quelques temps elle ne peux plus se connecter. Il lui est demandé de recréer un compte et de souscrire un autre accès payant.

Help... 🙏🙏🙏

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Bonjour @fifidifoxy

Il semblerait que ta fille essaie de se connecter avec une autre adresse email que celle reprise sur ton compte Deezer Premium, c’est pourquoi on lui demande de se créer un compte et de prendre un abonnement. Confirme-lui tes identifiants de connexion.

Si jamais tu ne t’en rappelles plus, tu peux contacter notre équipe support via ce formulaire : dzr.fm/request 😊

    1 commentaire

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Celly-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • October 5, 2022

    Bonjour @fifidifoxy

    Il semblerait que ta fille essaie de se connecter avec une autre adresse email que celle reprise sur ton compte Deezer Premium, c’est pourquoi on lui demande de se créer un compte et de prendre un abonnement. Confirme-lui tes identifiants de connexion.

    Si jamais tu ne t’en rappelles plus, tu peux contacter notre équipe support via ce formulaire : dzr.fm/request 😊

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