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Réponse

se reabonner à deezer duo et retrouver mes 2 profils avec mes playlists sur les 2 PROFILS

G
One Hit Wonder

Bonjour,

je me suis désabonné de deezer duo sur lequel j’avais 2 PROFILS. Quand je retourne sur deezer je retrouve bien mon profil mais pas celui du 2ème membre. Donc, je souhaite me réabonner et retrouver mes 2 profils et surtout retrouver toutes les playlists sur ces 2 PROFILS. Comment procéder ? merci

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour @gwen13 ,

Cette demande est à adresser au support , qui sera en mesure de retrouver ce deuxième profil avec tout son contenu.

Ensuite, au choix, reprendre l’abonnement Duo comme avant, ou faire transformer ce deuxième profil en compte indépendant, avec ses propres identifiants. Ce serait certainement la meilleure solution. Il resterait ainsi accessible dans tous les cas, avec ou sans abonnement. Dans le cas de la reprise du Duo, il suffirait de lui envoyer un lien d’invitation pour le rattacher.

Bonne journée !

    Véronique.Deezer

    1 commentaire

    Nanouk C.
    Super User
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    • Nanouk C.
    • Super User
    • Réponse
    • June 4, 2024

    Bonjour @gwen13 ,

    Cette demande est à adresser au support , qui sera en mesure de retrouver ce deuxième profil avec tout son contenu.

    Ensuite, au choix, reprendre l’abonnement Duo comme avant, ou faire transformer ce deuxième profil en compte indépendant, avec ses propres identifiants. Ce serait certainement la meilleure solution. Il resterait ainsi accessible dans tous les cas, avec ou sans abonnement. Dans le cas de la reprise du Duo, il suffirait de lui envoyer un lien d’invitation pour le rattacher.

    Bonne journée !

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