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Bonjour,

comment récupérer les membres (sous profils) d’un profil principal Deezer ? Depuis la prolongation de notre offre famille, les sous profils sont inaccessibles. On les voit en « followers » mais impossible de switcher d’un membre à l’autre. Et des playlists ont disparues. 
merci 

Bonjour, c’est une super nouvelle! Je m’explique: j’ai eu exactement le même problème il y a 2 jours, le profil de ma fille s’est volatilisé après avoir fait un changement de carte de bleue sur un compte famille (pas les 3 autres). Le support technique de Deezer n’a été d’aucun secours jusqu’à présent, mais je viens de vous lire et je vois que les profils disparus existent encore, puisqu’on peut y accéder dans les followers. J’ai donc pu accéder à toutes les playlists, les coups de coeur et les albums de ma fille. Il faut les copiers un par un sur un nouveau profil, grosse galère s’il y en a beaucoup, en utilisant un soft de transfert (gratuit). Et puis ce qui est bien, c’est qu’on peut aussi les transférer vers un autre service de streaming, si on est pas content.


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