Skip to main content
One Hit Wonder
June 24, 2023
Répondu

récupération de données suite arrêt deezer premium via Orange

Bonjour. 

Contrairement à un certain nombre d'utilisateurs pour qui l'arrêt de l'abonnement a été effectué le 1er septembre dernier, mon compte premium via Orange a continué de fonctionner jusqu'à la semaine dernière. Quelle surprise de voir un matin qu'on n'a plus accès à toutes les données pour lesquelles on paie depuis 15 ans! Et sans que je sois prévenu biensûr...

Je voudrais savoir si je récupérerai tout ce que j'ai "perdu" en reprenant un abonnement deezer premium, ou un deezer famille?

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @felixdemandres, je t’invite à contacter directement notre support afin que tu puisses partager les informations de ton compte avec eux, et qu’ils puissent regarder. 👍🏽

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    June 26, 2023

    Bonjour @felixdemandres, je t’invite à contacter directement notre support afin que tu puisses partager les informations de ton compte avec eux, et qu’ils puissent regarder. 👍🏽

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    July 5, 2023

    Bonjour, j'ai laissé un message au "support" mais je n'ai pas de nouvelles depuis une semaine...