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Réponse

récupération de données suite arrêt deezer premium via Orange

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One Hit Wonder
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Bonjour. 

Contrairement à un certain nombre d'utilisateurs pour qui l'arrêt de l'abonnement a été effectué le 1er septembre dernier, mon compte premium via Orange a continué de fonctionner jusqu'à la semaine dernière. Quelle surprise de voir un matin qu'on n'a plus accès à toutes les données pour lesquelles on paie depuis 15 ans! Et sans que je sois prévenu biensûr...

Je voudrais savoir si je récupérerai tout ce que j'ai "perdu" en reprenant un abonnement deezer premium, ou un deezer famille?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @felixdemandres, je t’invite à contacter directement notre support afin que tu puisses partager les informations de ton compte avec eux, et qu’ils puissent regarder. 👍🏽

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • June 26, 2023

    Bonjour @felixdemandres, je t’invite à contacter directement notre support afin que tu puisses partager les informations de ton compte avec eux, et qu’ils puissent regarder. 👍🏽

    Elle/elle ✨
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    One Hit Wonder
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    • felixdemandres
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • July 5, 2023

    Bonjour, j'ai laissé un message au "support" mais je n'ai pas de nouvelles depuis une semaine...

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