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Réponse

Récupération d'un profil famille en mode gratuit

K
One Hit Wonder

Bonjour, 

Nous avons cessé de payer le compte family qui est passé en mode gratuit. Cependant depuis cela nous n’avons accès qu’au compte administrateur, les autres profils sont grisés et n’ont plus accès à leurs musiques. Comment faire pour dissocier un profil et lui créer des identifiants indépendants pour l’utiliser en mode gratuit ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @kekelam0ukat, le service client devrait pouvoir aider à ajouter une adresse email à ces sous-profils, merci de les contacter ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • January 5, 2024

Bonjour @kekelam0ukat, le service client devrait pouvoir aider à ajouter une adresse email à ces sous-profils, merci de les contacter ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Elle/elle ✨
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