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Bonjour, 

 

J’ai supprimé par maladresse un profil secondaire sur un abonnement Deezer family depuis l’interface TV de l’app. Il n’y a même pas de message de confirmation !

Est ce possible de le récupérer?
Le profil a été supprimé il y a 5mn et était sous le nom de Jonathan_bdlf

Bonjour @jonathan bechdolff, il n’est malheureusement pas possible de récupérer un profil secondaire une fois effacé. J’ignore comme cela se passe sur ton application TV, quel téléviseur possèdes-tu ? Sur l’application PC ou le site par exemple, tu as un message de confirmation ou tu dois rentrer de nouveau le nom du profil pour confirmer.

Bien à toi

Bonjour @jonathan bechdolff, il n’est malheureusement pas possible de récupérer un profil secondaire une fois effacé. J’ignore comme cela se passe sur ton application TV, quel téléviseur possèdes-tu ? Sur l’application PC ou le site par exemple, tu as un message de confirmation ou tu dois rentrer de nouveau le nom du profil pour confirmer.

Bien à toi

Un TV Samsung QLED qui tourne sous Tizen OS

 

J’ai retrouvé mon identifiant de compte en plus https://www.deezer.com/fr/profile/3576702684

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