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Répondu

Problème synchronisation épisodes de podcast lus entre différents appareils

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  • Zazaw
  • Runaway Baby
  • 10 commentaires

Bonjour,

Depuis quelques temps je constate que les épisodes de podcasts lus sur l’un de mes appareils (Iphone) ne sont pas affichés comme lus sur mon ordinateur et inversement. Cela est un peu dérangeant puisqu’il est difficile d’avoir un suivi sur ce qu’on a écouté, et cela concerne tous les podcasts suivis.

Pareillement, des épisodes de podcasts que j’aurais une fois écouté sur mon téléphone seront marqués comme non lu quelques temps après.

Avez vous une solution ? Constatez-vous le même problème ? (Bien sûr j’utilise le même compte pour mes différents appareils et l’application est à jour)

Au passage, il serait bien de pouvoir créer une playlist pour podcast :

 

Merci d’avance,

Elisa

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 16 November 2022, 13:41

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10 commentaires

Celly-Deezer
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Hello Elisa 😄 J'ai deux retours similaires. Afin que notre équipe puisse voir ça en étails, peux-tu me préciser la version exacte de tes systèmes d’exploitation (Android, iOS, Windows, etc) et de tes applications Deezer concernés ? Si tu as l’occasion de prendre une capture d’écran des épisodes lus/non-lus, pour comparer comment ça apparait suivant tes appareils, ce serait super aussi. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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Bonjour

Merci du retour! Ça me rassure je ne suis pas la seule.

Pour répondre à la question, pour mon ordinateur le système d’exploitation est Windows et je vais sur le site internet deezer.com. Pour mon téléphone c’est iOS 15.4 et je vais sur l’application deezer version 9.9.0 (9.9.0.5)

Pour exemple voici un podcast que j’écoute avec les captures d’écran entre mon pc et mon téléphone. Soit épisodes 1, 2, 3 lu sur PC et non-lus sur téléphone.

J’ai le même phénomène sur d’autres podcast comme Kiffe ta race, les couilles sur la table et d’autres dont j’ai du re-sélectionner lu pour m’y retrouver

J’espère avoir donné les infos nécessaires

Merci,

Elisa

 

Celly-Deezer
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Merci de toutes ces précisions 🙌🏻 Je reporte tout ça à notre équipe. Je te tiens informée.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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Super merci beaucoup !

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Bonjour,

Il y a-t-il des nouvelles des équipes pour le problème rencontré ?

Le problème persiste toujours de mon côté

Merci et bonne journée,

Elisa

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Bonjour,

Toujours en attente de nouvelles et d’actions, ça fait 6 mois que j’attends patiemment.

Merci et bonne journée,

Elisa

Celly-Deezer
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Bonjour @Zazaw 

Notre équipe n’a pas réussi à reproduire le problème de son côté, ce qui complique la résolution. 😔 

Moi-même, je n’ai pas ce souci. J’écoute généralement mes podcasts depuis mon smartphone, et si je consulte Deezer sur PC, les épisodes que j’ai écoutés récemment sur smartphone sont bien marqués comme lus sur PC aussi. Et l’indication “lu” reste.

Est-ce que tu peux effacer le cache de ton application Deezer sur iPhone (Deezer > roue d’engrenage  > Données et stockage) ainsi que celui de ton application Deezer Desktop (Deezer > Paramètres du compte > Préférences de l’appli) ? Seuls tes téléchargements seront effacés en conséquence, mais tu pourras télécharger à nouveau tes playlists, albums ou épisodes à partir de tes favoris.

⚠ Assure-toi aussi que ta version iOS est à jour (16.1.1), ta version Deezer sur iPhone (9.27.0) et ta version Deezer Desktop (5.30.350).

Puis écoute un épisode de podcast, laisse une ou deux minutes s’écouler, et vérifie à nouveau les indications que tu as sur tes deux appareils pour cet épisode.

Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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Bonjour,

Merci du retour.

En effet, classiquement avant mon problème de synchronisation quand j’écoutais mes podcasts depuis mon Iphone, et que je consultais Deezer sur ordinateur (pas l’application Deezer PC, mais sur le site deezer.com), les épisodes que j’écoutais été bien marqués comme lus sur les deux et l’indication “lu” restait.

Mais ce n’est plus mon cas depuis 9 mois, les épisodes lus ne se synchronisent plus. J’ajoute aussi que même si je fais la manip pour marquer en lu un épisode déjà lu, l’indication se retire au bout d’un certain temps.

Comme conseillé, j’ai effectué la suppression du cache.

Mon Iphone a bien les dernières mises à jour (elles se font automatiquement depuis 1 an), et j’ai également désinstaller/réinstaller l’application sur Iphone et cela ne résout pas mon problème

J’espère que vous aurez d’autres solutions à me proposer.

Merci et bonne journée.

C
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Bonjour,

J’ai le même soucis depuis plusieurs mois : la synchro appli → web se fait correctement, mais pas celle web → appli. J’ai la dernière version de l’appli iOS et vider le cache ne change rien.

J’écoute énormément de podcasts et ce problème est embêtant car on ne peut pas se fier à l’appli pour savoir si un épisode a été lu ou non. Toujours aucune solution à ce jour ?

Merci par avance.

T
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Bonjour à tous,

J'ai le même problème depuis quelques mois.

C'est très compliqué surtout pour les podcasts longs.

J'ai même parfois le message m'indiquant que l'épisode n'est pas disponible sur mon téléphone alors que ça marche sur mon PC 

Merci d'avance,

Anne

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