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Bonjour

J'ai un abonnement et pourtant la lecture des titres que j'écoute ne sont font pas jusqu'au bout je suis obligée de relancer les chansons et cela abouti 1 fois sur trois.

Cela fait plusieurs mois que cela dure et sur le forum d'autres personnes ont le même problème et j'ai pas vu de réponse pertinente. Depuis le changement de tarif je trouve que la qualité de service ce dégrade 

Merci de m'apporter une solution et d'avoir un geste commercial pour le désagrément 

Cdt

Monique lauradoux 

Bonjour @Monique.LAURADOUX depuis quel appareil le problème est-il rencontré ? Et quelles en sont les versions Deezer? iOs ou Android ? Le cache de l’application a t-il était vidé? Pour toute demande de geste commercial, il faudra contacter le support 😊

J'ai un probleme de lecture des titres... 

Ils défilent rapidement sans que je ne puisse rien faire. 

J'ai essayé de réinstaller deezer à plusieurs reprises, rien y fait... 

 

Pouvez vous m'aider ? 

Bonjour @sebastien conil, sur quel appareil le problème apparaît-il ? Serait-il possible de connaitre les versions iOS/Android et Deezer d’installées ? Merci d’avance de fournir toutes ces infos :)

Utilisez-vous la dernière version de Deezer ? Pouvez-vous vérifier si vous disposez de suffisamment d’espace de stockage ? Essayez de vider le cache de votre programme et si cela ne résout pas votre problème, essayez l'une des solutions proposées dans cet article.

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