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Répondu

PROBLEME HISTOIRIQUE D'ECOUTE

T
One Hit Wonder

Bonjour,

J’ai deezer inclus dans mon abonnement ORGANE

J’ai dans mon historique d’écoute des titres que je n’ai jamais écouté….

Pensant à un piratage, j’ai changé plusieurs fois mon mot de passe, mon adresse mail, mai rien n’y fait, j’ai toujours des titres que je n’ai jamais écouté…

Est-ce que quelqu’un peut m’aider, car c’est franchement gênant…

Merci par avance

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Theloup44, merci d’avoir tenté de sécuriser ton compte, as-tu également supprimé les appareils connectés sur celui-ci ? Tu peux les trouver dans tes paramètres. Après avoir fait cette manip, tu peux changer tes MDP de nouveau.

Si cela se produit de nouveau, je te conseille de contacter le support qui pourra regarder d’où vient cet historique.

    1 commentaire

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • December 10, 2022

    Hello @Theloup44, merci d’avoir tenté de sécuriser ton compte, as-tu également supprimé les appareils connectés sur celui-ci ? Tu peux les trouver dans tes paramètres. Après avoir fait cette manip, tu peux changer tes MDP de nouveau.

    Si cela se produit de nouveau, je te conseille de contacter le support qui pourra regarder d’où vient cet historique.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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