include
Répondu

problème deezer family

E
Rang

bonjour je paye deezer family mes je ne peux pas ajouter deux membre j’utilise l’offre de 15€ donc je ne comprend pas 

icon

Meilleure réponse par Chloé-Deezer 30 August 2022, 17:01

Afficher l'original

6 commentaires

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @elsadelnono, tu peux ajouter un membre en créer un profil ou bien en invitant un compte existant, en passant par la section “membres” de l’app :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
A
Rang

Bonjour j ai souscris deezer family en revanche un membre de ma famille a résilié sons compte gratuit mais ne peut pas être rajouté sur le compte family comment faire ? J aj essaye de créer le profil, elle se connecte avec le 1ere code donné mais rien n y fait... Pouvez vous m aider svp merci

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @ajj, merci d’avoir tenté cette procédure qui normalement fonctionne. Il se peut que son abonnement premium ne soit pas encore terminé ? Je t’invite à contacter le support pour en savoir plus.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
A
Rang

Merci pour la réponse je vais les contacter ! 

P
Rang

Bonjour, 

Je suis passée à Deezer famille depuis le 20 août mais nois n'arrivons pas à écourter chacun notre musique.

J'ai pourtant ajouté les profils sous mon compte Admin.

Que faut-il faire du coup?

Merci d'avance.

Bonne journée,

 

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @pich.nat , es-tu sûr que tout le monde est bien connecté sous un profil différent ? Que se passe-t-il lorsque vous essayez d’écouter ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

Commenter


Conditions Générales