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One Hit Wonder
March 16, 2025
Répondu

problème de titres illisibles et ordre des titres inversé

Bonjour, j'ai une quinzaine de titres qui sont devenus illisibles et même pas selectionnables dans ma playlist. De plus l'ordre de mes titres a encore été inversé, du plus ancien au plus récent. Mon téléphone et mon appli mobile sont à jour, j'ai tenté de désinstaller l'appli et de la réinstaller, rien n'a changé.

    Meilleure réponse par Madmix

    Bonjour Chris.Lmd,

     

     

    Certains titres peuvent disparaître et ne plus être accessibles suite à des discussions entre les artistes et Deezer concernant des questions techniques et de droits de diffusion, ou pour d'autres raisons.

     

     

    Ensuite, concernant l'ordre de tes playlists, sache que lorsque tu sélectionnes un tri, celui-ci s'applique à toutes tes playlists ; tu ne peux pas avoir différents réglages pour chaque playlist.

     

     

    Maintenant, si les problèmes que tu rencontres n'ont rien à voir avec ta sélection principale, et vu que tu as fait les manipulations d'usage, il se peut qu'un bug soit apparu, mais normalement tout devrait revenir dans l'ordre. Essaie d'éteindre ton téléphone (redémarrage) ; bien souvent, après un long moment, tes applications peuvent avoir des dérangements, c'est pourquoi je conseille toujours de redémarrer son téléphone une fois par mois.

     

    Si ton problème de tri persiste malgré tout, je t'invite à contacter le support technique via le lien actif ci-dessous :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

     

     

    Voilà, je reste à ta disposition si besoin.

     

    Bon après-midi.

     

    Cordialement,

     

    Madmix, super user de l'entraide 🎧

    2 commentaires

    Madmix
    Super User
    MadmixRéponse
    Super User
    March 18, 2025

    Bonjour Chris.Lmd,

     

     

    Certains titres peuvent disparaître et ne plus être accessibles suite à des discussions entre les artistes et Deezer concernant des questions techniques et de droits de diffusion, ou pour d'autres raisons.

     

     

    Ensuite, concernant l'ordre de tes playlists, sache que lorsque tu sélectionnes un tri, celui-ci s'applique à toutes tes playlists ; tu ne peux pas avoir différents réglages pour chaque playlist.

     

     

    Maintenant, si les problèmes que tu rencontres n'ont rien à voir avec ta sélection principale, et vu que tu as fait les manipulations d'usage, il se peut qu'un bug soit apparu, mais normalement tout devrait revenir dans l'ordre. Essaie d'éteindre ton téléphone (redémarrage) ; bien souvent, après un long moment, tes applications peuvent avoir des dérangements, c'est pourquoi je conseille toujours de redémarrer son téléphone une fois par mois.

     

    Si ton problème de tri persiste malgré tout, je t'invite à contacter le support technique via le lien actif ci-dessous :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

     

     

    Voilà, je reste à ta disposition si besoin.

     

    Bon après-midi.

     

    Cordialement,

     

    Madmix, super user de l'entraide 🎧

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Chris.LmdAuteur
    One Hit Wonder
    March 18, 2025

    Merci, après un redémarrage suivant une réinstallation de l'application, ça fonctionne pour l'ordre des titres. Dommage pour les titres illisibles par contre, vu le nombre que ça commence à représenter je suis un peu déçu 😞 

    En tout cas merci pour le retour!