Bonjour @Ludovic.Alexis,

Peux-tu me dire sur quel appareil tu t’es connecté quand tu as rencontré ce problème?

Pour information, tu peux écouter de la musique sans connexion internet seulement lorsque les morceaux ont été téléchargés en amont. Tu peux en savoir plus sur le téléchargement en cliquant ici :)

Bonsoir,

Ok Chloé-Deezer.

Déjà merci pour ta réponse.

J'ai un smartphone type Lenovo c'est un téléphone de dépannage mais il fonctionne avant j'avais un Huawei.

Je suis donc sur Android. (#tu peux écouter de la musique sans connexion internet seulement lorsque les morceaux ont été téléchargés en amont.#)

Pour cette réponse en effet mais parfois même quand je suis à la maison avec une connexion en Wi-Fi j'ai du mal à écouter les titres qui me sont proposés et que je n'ai pas encore téléchargés .

Là actuellement j'ai toutes une liste d'albums et de chansons spécifiques d'artistes qui sont en attente de téléchargement, en gros j'ai fais une sélection mais cela fait des semaines que j'ai commencé à la téléchargée ...et honnêtement je m'attendais à ce qu'elle le soit entièrement et plutôt rapidement... là cela prends du temps pour aller jusqu'au bout de la sélection.

Merci pour ton retour donc je reste en attente de ta réponse.

Bien à vous la Team Deezer. Merci pour votre travail.

cordialement.

LB.

Bonjour @Ludovic.Alexis 

Alors s’il s’agit d’un téléchargement lent il est possible que tu rencontres l’un de ces deux problèmes :

• L’espace alloué à ton smart cache est peut-être trop faible et donc l’application est ralentie. Tu peux te rendre sur cet article pour voir comment l’augmenter facilement.
• Sinon, tu as peut-être déjà beaucoup de téléchargements et ton espace de stockage est alors bien rempli.. tu peux alors supprimer certains morceaux pour faire de la place pour ceux que tu veux ajouter.