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Réponse

probleme de connexion


Bonjour, 

je cherche à obtenir de l’aide car j’ai un problème de connexion avec mon compte Deezer. je suis obligé de vous écrire avec un nouveau compte car je n’ai plus aucun accès à mon compte principal. 
j’ai été déconnecté de mon compte principal sur plusieurs appareils, et il est impossible de se reconnecter. J’ai tout essayé : changer de mot de passe, changer de mode de connexion… rien ne fonctionne. On dirait que mon compte est bloqué !

pouvez vous m’aider ? 
merci 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@romualdchovy07, il faudra contacter notre support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • June 17, 2025

Bonjour ​@romualdchovy07, il faudra contacter notre support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • June 17, 2025

Bonjour,

J’ai déjà contacté le support, mais celui-ci me renvoie un mail en m’indiquant les procédures pour essayer de régler le problème, hors j’ai déjà essayé toutes les aides proposées


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • June 17, 2025

Bonjour ​@romualdchovy07, il faudra contacter notre support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonjour,

J’ai déjà contacté le support, mais celui-ci me renvoie un mail en m’indiquant les procédures pour essayer de régler le problème, hors j’ai déjà essayé toutes les aides proposées