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Problème de connexion

D
One Hit Wonder
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Bonjour, nous avons un compte deezer family mais 2 personnes sur les 5 ne peuvent pas être connecté 

July 12, 2022

Bonjour @Dams0802, que se passe-t-il lorsque ces personnes essaient de se connecter ? As-tu pu leur envoyer des invitations ou leur créer un profil depuis le compte admin ?

4 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • July 12, 2022

Bonjour @Dams0802, que se passe-t-il lorsque ces personnes essaient de se connecter ? As-tu pu leur envoyer des invitations ou leur créer un profil depuis le compte admin ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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One Hit Wonder
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  • Dams0802
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • July 12, 2022

Chacun avait reçu une invitation et chaque personne a créé son profil 

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One Hit Wonder
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  • Dams0802
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • July 12, 2022

Le problème c'est que seulement 2 preuvent se connecter, les autres sont aussitôt déconnectés et pourtant on est en deezer family 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • July 14, 2022

Bonjour @Dams0802, et ces personnes se connectent bien à un profil différent chacune ? 

tu peux contacter le support pour voir comment régler le problème de connexion aux comptes.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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