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Réponse

problème d'écoute des playlists que j'ai téléchargé hors connexion


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Bonjour, depuis 1 semaine j'ai des problèmes d'écoute hors connexion alors que j'ai téléchargé toutes les musiques (fleche verte). La musique se coupe me marque erreur : lecture impossible merci de recharger la page , ou bien j'ai 10 ou 15 musiques qui tournent en boucle alors qu'il y a 200 musiques de téléchargés. J'ai désinstallé et réinstaller l'appli , vider le cache , mis la qualité du téléchargement en standard , redémarrer le téléphone tout ça de nombreuses fois sans succès. Quelqu'un a t-il le même problème merci de m'aider.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour à tous.tes, je vous invite à vous tourner vers notre support, je n’ai malheureusement aucune visibilité sur ce problème en raison de mon absence ces 10 derniers jours. Merci ! 

 

>https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new<

5 commentaires

  • Roadie
  • May 4, 2025

bonjour,

pour mon mariage, j’ai créé une playlist pour le repas et la soirée. j’aurai des enceintes professionnelles qui fonctionnent en bluethooth.

il n’y a pas de wi fi ou internet dans la salle. j’ai téléchargé ma playlist pour l’avoir sans connexion, mais cela ne fonctionne pas sur mon pc, avec l’application deezer pour pc, je peux l’écouter mais je ne vois pas la liste pour changer de titres….

comment faire pour écouter et gérer cette playlist sans connexion internet ?

merci beaucoup de votre aide 


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  • Rising Star
  • May 6, 2025

Bonjour,

Le mode hors-ligne/ mode avion de deezer ne fonctionne pas sous android.
Je ne peux plus ajouter de titre à la file d’attente même pour des sons télécharger ni accéder à des playlist partiellement téléchargées. : “La page ne s’est pas chargée”
Ca ne fonctionne pas no plus si je mets le mode hors-connexion même avec le wifi.
C’était pourtant possible autrefois, on pouvait accéder un playlist avec des titres non-téléchargés, accéder aux options “écouter juste après ou file attente” hors ligne. 

Je suis sur la version 8.0.37.6

Merci de régler ce problème au plus vite. 


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  • Rising Star
  • May 12, 2025

J'ai le même téléphone Android depuis 14 mois. Depuis quelques semaines, il est impossible d'accéder à la musique téléchargée quand on est en mode avion. Idem en mode hors connexion ou seuls quelques albums sont disponibles, alors que tous sont cochés en vert. Et bien sûr, impossible de savoir lesquels sont disponibles ou pas. J'en ai assez de Deezer. Je souhaite juste pouvoir écouter ma musique préférée, connectée ou pas. Je me fous de tels ou tels concerts à venir. Faites une application qui donne accès aux fondamentaux. Après vous pourrez faire du rab. Je me renseigne sur sur la concurrence…


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • May 13, 2025

Bonjour à tous.tes, je vous invite à vous tourner vers notre support, je n’ai malheureusement aucune visibilité sur ce problème en raison de mon absence ces 10 derniers jours. Merci ! 

 

>https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new<


Louane.wu
Rising Star
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  • Rising Star
  • August 28, 2025

Vous pourriez également essayer une autre méthode qui vous permet de télécharger vos chansons sans aucune limite et de les écouter hors ligne de façon permanente, sans avoir à vous soucier d’une connexion Internet ou de restrictions. Cela vous donnera une liberté totale pour profiter de votre musique à tout moment, où que vous soyez.
J’espère que cette solution vous sera utile et qu’elle rendra votre expérience musicale encore plus agréable.
Je vous souhaite une très belle journée et plein de bonheur en musique ! 💁