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Réponse

probleme d ajout menbre compte famille


Bonjour 

j ai tout essayé pour ajouter des membres à mon compte famille 

il y a toujours un message d erreur (une erreur est survenue )

je ne sait plus quoi faire 

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour, avez-vous essayé de faire la démarche depuis un autre appareil ? (par exemple si vous êtes sur l’appli mobile, essayer sur un navigateur web ou inversement)
Si oui et que ça n’a pas fonctionné, je vous suggère de vous rapprocher du Support et d’ouvrir une demande d’assistance : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • January 20, 2025

Bonjour, avez-vous essayé de faire la démarche depuis un autre appareil ? (par exemple si vous êtes sur l’appli mobile, essayer sur un navigateur web ou inversement)
Si oui et que ça n’a pas fonctionné, je vous suggère de vous rapprocher du Support et d’ouvrir une demande d’assistance : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • January 21, 2025

Merci pour votre réponse 

j avais fait appel au support client qui m a répondu qu il n y’avait pas de problème sur mon compte.

mais d essayer d éteindre et rallumer mon appareil 

Ce que j ai fait et du coup tout fonctionne 🤷‍♂️,