Skip to main content
One Hit Wonder
Tyson44850
One Hit Wonder
janv. 19, 2025 8:52 AM UTC
Répondu

probleme d ajout menbre compte famille

Bonjour 

j ai tout essayé pour ajouter des membres à mon compte famille 

il y a toujours un message d erreur (une erreur est survenue )

je ne sait plus quoi faire 

    Lu M Watson
    Lu M WatsonRéponse
    Super User
    janv. 20, 2025 9:45 AM UTC

    Bonjour, avez-vous essayé de faire la démarche depuis un autre appareil ? (par exemple si vous êtes sur l’appli mobile, essayer sur un navigateur web ou inversement)
    Si oui et que ça n’a pas fonctionné, je vous suggère de vous rapprocher du Support et d’ouvrir une demande d’assistance : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    (Elle/elle) 🐍 Mood: Default - Atoms For Peace
    Voir dans le fil

    2 commentaires

    Lu M Watson
    Super User
    Lu M WatsonRéponse
    Super User
    janv. 20, 2025 9:45 AM UTC

    Bonjour, avez-vous essayé de faire la démarche depuis un autre appareil ? (par exemple si vous êtes sur l’appli mobile, essayer sur un navigateur web ou inversement)
    Si oui et que ça n’a pas fonctionné, je vous suggère de vous rapprocher du Support et d’ouvrir une demande d’assistance : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    (Elle/elle) 🐍 Mood: Default - Atoms For Peace
      One Hit Wonder
      Tyson44850Auteur
      One Hit Wonder
      janv. 21, 2025 1:30 PM UTC

      Merci pour votre réponse 

      j avais fait appel au support client qui m a répondu qu il n y’avait pas de problème sur mon compte.

      mais d essayer d éteindre et rallumer mon appareil 

      Ce que j ai fait et du coup tout fonctionne 🤷‍♂️,

        Conditions GénéralesAccessibility statement