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Répondu

problème coupure deezer


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Depuis 4 jours mon appli coupe au bout de quelques minutes ou secondes d ecoute et affiche un message de lecture impossible. J ai exploré la communauté et essayé de

Désinstaller réinstaller plusieurs fois

Vider le cache

Éteindre rallumer le téléphone qui est un Samsung a10

Essayer avec wifi ou données mobiles

J ai aussi suivi les étapes pour les autres amplis et la batterie du tel

Avec ou sans bluetooth

Rien ne change!

Que faut il faire? C est très frustrant...

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 23 August 2022, 12:07

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5 commentaires

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Bonjour @Dlecouffe, possèdes-tu une carte SD?

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Oui

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Oui j ai une carte SD et donc?... que faut il faire? Merci

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@Chloé-Deezer réponse à ta question ci dessus.

De plus j ai une carte sd mais l appli est sur le stockage interne du téléphone 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Dlecouffe, merci pour ta réponse. Je t’invite à faire le suivant : tu peux supprimer l’app, éteindre ton téléphone, puis retirer la carte (qui parfois cause des soucis de stockage et donc de lecture de l’app), puis rallumer ton téléphone et retélécharger l’app, et vérifier si la lecture est alors normale ?

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