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Réponse

problème connexion sur plusieurs appareils en même temps

P
One Hit Wonder

bonjour j’ai un abonnement famille mais nous n’arrivons pas à écouter en même temps nos playlists comment faire pour pouvoir utiliser en même temps sur divers appareils?

merci

Meilleure réponse par Nanouk C.

Vérifiez quand même que l’un de vous ne se serait pas trompé de profil, mais si cela se reproduit, je vous invite à contacter le support, qui regardera ce qui ne va pas : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    2 commentaires

    Nanouk C.
    Super User
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    • Nanouk C.
    • Super User
    • August 11, 2025

    Bonjour ​@papish ,

    Chaque membre de la famille doit être connecté sur sa propre session, sinon la musique se coupera. Est-ce le cas ?

    P
    One Hit Wonder
    • papish
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • August 12, 2025

    Oui c’est le cas pourtant on plusieurs profils 

    Nanouk C.
    Super User
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    • Nanouk C.
    • Super User
    • Réponse
    • August 12, 2025

    Vérifiez quand même que l’un de vous ne se serait pas trompé de profil, mais si cela se reproduit, je vous invite à contacter le support, qui regardera ce qui ne va pas : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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