Bonjour,
Dans le cadre du forfait famille, les membres de ma famille n’ont plus accès à leur profil. De la même façon, alors que sur mon profil l’abonnement « famille » est bien indiqué, il ne m’est plus possible de rajouter des invités alors que tous les profils invités (les membre de ma famille), n’y apparaissent plus (cf pj)
.
Meilleure réponse par Véronique.Deezer
Afficher l'original
+3
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour, cependant il semble y avoir un conflit.
Si je vais dans « membres », alors je vois que je ne peux rien n’éviter qu’une seule personne au titre d’un abonnement Duo (cf Pj), alors que dans « gère mon abonnement », on peut voir que je suis bien titulaire et je paye l’abonnement famille (cf Pj).
Merci de rétablir mes droits conformément à mon abonnement.
Par ailleurs j’ai tenter de le connecter à Deezer Community à partir du mail m’informant de la réponse reçu sur ma boîte mail et via mon laptop sans ne jamais y parvenir. Pour y arriver, j’ai du accéder à ma boîte mail à partir de mon mobile, celui à partir duquel le comme community a été activé.
Vous remerciant pour votre retour et action.
Cyrille
+3
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour, cependant il semble y avoir un conflit.
Si je vais dans « membres », alors je vois que je ne peux rien n’éviter qu’une seule personne au titre d’un abonnement Duo (cf Pj), alors que dans « gère mon abonnement », on peut voir que je suis bien titulaire et je paye l’abonnement famille (cf Pj).
Merci de rétablir mes droits conformément à mon abonnement.
Par ailleurs j’ai tenter de le connecter à Deezer Community à partir du mail m’informant de la réponse reçu sur ma boîte mail et via mon laptop sans ne jamais y parvenir. Pour y arriver, j’ai du accéder à ma boîte mail à partir de mon mobile, celui à partir duquel le comme community a été activé.
Vous remerciant pour votre retour et action.
Cyrille
Bonjour
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
