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Guitar Hero
janv. 16, 2025 10:05 PM UTC
Répondu

problème ajout de coups de coeur

Bonjour 

Depuis environ une semaine je ne peux plus ajouter de coups de coeur (j'en ai environ 2800), j'ai redémarré l'application, je me suis reconnecter, j'ai attendu, mais rien n'y fait. J'ai regardé la limite max de coups de coeur, qui est donc de 10 000 sur Android or je n'en ai que 2800 (mon téléphone : Samsung Galaxy S21). J'ai également remarqué que le cœur a côté des musiques que j'ai en coups de coeur est devenu vide comme si il n'était plus en coups de coeurs alors que les musiques figurent toujours dans mes coups de coeur.

Pourriez vous m'éclairer sur mon problème ?

Merci.

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
janv. 17, 2025 12:36 PM UTC

Coucou ​@Chetou73 est-ce que tu as supprimé l’application ?

Oui 

Bonjour ​@Chetou73 quelle est la version de ton application Deezer et celle d’Android ? Est-ce que tu as le souci sur l’ordinateur aussi ? 
Merci 🤩 ​@Pachklar pour ton aide.

7 commentaires

Pachklar
Rockstar
janv. 17, 2025 10:50 AM UTC

Coucou ​@Chetou73 est-ce que tu as supprimé l’application ?

Chetou73Auteur
Guitar Hero
janv. 17, 2025 11:14 AM UTC

Coucou ​@Chetou73 est-ce que tu as supprimé l’application ?

Oui 

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
janv. 17, 2025 12:36 PM UTC

Coucou ​@Chetou73 est-ce que tu as supprimé l’application ?

Oui 

Bonjour ​@Chetou73 quelle est la version de ton application Deezer et celle d’Android ? Est-ce que tu as le souci sur l’ordinateur aussi ? 
Merci 🤩 ​@Pachklar pour ton aide.

Chetou73Auteur
Guitar Hero
janv. 17, 2025 3:13 PM UTC

Pour l'android

Chetou73Auteur
Guitar Hero
janv. 17, 2025 3:14 PM UTC

Et la version deezer

Merci beaucoup pour votre aide 🙏🏻

Chetou73Auteur
Guitar Hero
janv. 17, 2025 8:48 PM UTC

​@Véronique.Deezer , je viens de faire sur ordinateur et en effet il n'y a aucun problème. D'ou viendrait le problème sur mon téléphone ?

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
janv. 18, 2025 9:40 AM UTC

​@Véronique.Deezer , je viens de faire sur ordinateur et en effet il n'y a aucun problème. D'ou viendrait le problème sur mon téléphone ?

est-ce que tu es sur un compte Famille ? peux-tu te déconnecter puis reconnecter ?