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Bonjour à tous !

J’utilise l’application sur mon IPhone et celle ci est totalement à jour constamment 

Neanmoins, il arrive assez fréquemment que mes playlists se mélangent !!

Je m’explique : j’en écoute une très précise et les chansons qui passent sont celles d’autres playlists…

Comment faire pour faire cesser ce bug récurent ?

merci !

Bonjour ArabellaAdama,

 

C’est la première fois que j’entends parler de ce problème.

 

Alors, on va y aller dans l’ordre. Pour commencer, assure-toi d’avoir la dernière version (mise à jour).

 

- Regarde également si tu n’as pas activé par erreur le mix inspiré par le titre que tu écoutes.

 

- Ferme ton application, attends une bonne minute et reconnecte-toi.

 

- Si le problème persiste alors il te faut desinstaller  ton application, attendre également une bonne minute et la réinstaller (ne t’inquiète pas, tu ne vas rien perdre de tes playlists et autres)

 

Voilà tiens moi au courant je reste à ta disposition au cas où. 

 

Je te souhaite un agréable après-midi 

 

Musicalement 🎶 

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

 

 

Bonjour ArabellaAdama,

 

C’est la première fois que j’entends parler de ce problème.

 

Alors, on va y aller dans l’ordre. Pour commencer, assure-toi d’avoir la dernière version (mise à jour).

 

- Regarde également si tu n’as pas activé par erreur le mix inspiré par le titre que tu écoutes.

 

- Ferme ton application, attends une bonne minute et reconnecte-toi.

 

- Si le problème persiste alors il te faut desinstaller  ton application, attendre également une bonne minute et la réinstaller (ne t’inquiète pas, tu ne vas rien perdre de tes playlists et autres)

 

Voilà tiens moi au courant je reste à ta disposition au cas où. 

 

Je te souhaite un agréable après-midi 

 

Musicalement 🎶 

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

 

 

Ce problème m’est arrivé plusieurs fois cette année. 
J’ai déjà fait toutes les manip sans succès manifestement 

Ca ne le fait pas systématiquement mais une fois toutes les 2-3 mois

ArabellaAdama,

 

Ha d'accord, c'est vraiment étrange, mais je pense à une chose : contrôle ton cache. S'il est trop rempli, cela peut créer des dysfonctionnements. Je ne dis pas que c'est la cause, mais cela ne coûte rien de vérifier.

 

 

Alors voilà, vide ton cache et fais des tests sur deux à trois semaines. Reviens me dire ce qu'il en est.

 

 

Si tu le souhaites pour être sûr de me joindre, tu as la possibilité de me contacter en message privé.

 

 

Pour vider ton cache sans perdre tes téléchargements, j'ai une astuce bien pratique sans rien perdre.

 

 

Fais coulisser ton curseur de l'espace alloué au smart cache de gauche à droite plusieurs fois jusqu'à ce que tes données passent de Go à Mo. Cela vide ton cache en gardant tes téléchargements. N'oublie pas après de régler à nouveau ton espace alloué au moins jusqu'à 60 Go. Quoi qu'il n'y ait pas de règle absolue, sur 60 Go, ça donne une plus grande latitude.

 

 

Voilà effectue ces tests et suivant le résultat je pourrai avertir Deezer qu'il y a un possible beuge  sur le long cours dans l'écoute d'une playlist.

 

Cordialement 

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

Merci bcp ! Je vais de nouveau tester cela !

Bonne journée !

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