Bonjour ,en voulant écouter Deezer il a fallu que je me reconnecte et mon mot de passe n’était plus reconnu . Je me suis donc reconnectée avec un lien que Deezer m’a envoyé mais j’ai perdu toutes mes playlists et mes favoris . Je ne sais pas que faire ??
Meilleure réponse par Lovegiver
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Bonjour Laureenzo 84
Si votre mot de passe n'a pas été reconnu cela signifie que vous l'avez certainement mal inscrit peut-être..il y a une solution possible pour récupérer votre compte. Quand ont veux se connecter il y a plusieurs solutions, écrire directement son adresse e-mail et son mot de passe. Vous pouvez aussi vous connecter via Google, Facebook et un autre mais qui m'échappe.
Essayez de vous connecter avec un de ces support et avec de la chance vous retrouverez votre compte. En aucun cas vous avez perdu vos playlist etc... il faut juste pouvoir accéder à son compte. Certainement avec le code que deezer vous à transmis il se peut que l'application s'ouvre sur un compte vide c'est possible mais je peux me tromper.
De toute façon ou vous vous souvenez du mot de passe ou vous essayez avec les applications que j'ai écrit avant.
Essayez et revenez me dire si c'est OK.
Ha encore une chose vous avez peut-être inscrit un mot de passe qui va sur une autre application.
Amicalement
Madmix
Bonjour Madmix , en effet j’ai plusieurs adresses mail et je m’étais trompée d’adresse mail en me reconnectant . En tout cas merci de votre aide . J’ai retrouvé toutes mes playlists et favoris .
Merci encore .
Amicalement .
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Super bravo je suis très content pour vous
Bonne soirée
Amicalement
Madmix
Bonne soirée aussi et merci encore .
Amicalement
Bonjour, je rencontre un problème similaire. L’app mobile m’a demandé de m’authentifier ce soir et j'ai saisi mes login/mdp habituels.
Quand je clique sur le bouton des favoris, je vois bien que j'ai 8 playlists, mais quand je clique dessus en fait il n’y a plus rien.
Que faire ?
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Bonjour
Bonjour, merci pour votre réponse mais tout est revenu à la normale. Le problème venait de l’application qui semblait avoir des difficultés pour se mettre à jour. Ce n’est d’ailleurs pas son seul souci. J’espère que les développeurs arrangeront tout ça rapidement.
Quant à l’hypothèse d’un piratage, c’est tout à fait envisageable si l’on partage son compte et/ou identifiants, mais tel n’est pas mon cas.
Bonne fin de journée.
Bonjour ,
j’ai été piraté et je ne sais pas comment récupérer mes playlist qui ont été piraté :( au secours !
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Bonsoir , je t'invite à consulter Le tips ci-dessous, tu auras toutes les explications et solutions.
Je reste disponible si tu as d'autres questions par la suite
Bonne soirée
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 🐱
Bonjour
Une de mes playlists a disparu , pouvez-vous m’aider à la retrouver svp ?
merci
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Bonjour
En fait, non seulement les pirates peuvent provoquer cette situation, mais après l'expiration de votre abonnement, les playlists que vous téléchargez deviendront également invalides. Si vous souhaitez éviter complètement ce problème, vous souhaiterez peut-être envisager cette solution.
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