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One Hit Wonder
mai 17, 2022 7:24 AM UTC
Répondu

Playlist disparue mais le lien de récupération ne marche pas

Bonjour, 

Depuis quelques jours ma playlist principale à disparue. J’y ajoute régulièrement des chansons depuis plusieurs années donc ça m’embête vraiment. 

Je suis sur le bon profil et j’ai déjà essayé le lien de récupération de profil ou il n’y à rien à récupérer. 

Je ne l’ai pas supprimé, elle a simplement disparu un beau jour …

Merci d’avance de bien vouloir m’aider

Yula
YulaRéponse
Rockstar
mai 18, 2022 2:38 PM UTC

Depuis mon téléphone de la marque Oppo que j’ai maintenant depuis plusieurs mois

Je te conseille de contacter notre Support ici! 

Ils pourront t’aider à recupérer ta playlist. 

 

5 commentaires

Yula
Rockstar
Rockstar
mai 17, 2022 4:37 PM UTC

Bonjour @famille Niaufre, 

depuis quel appareil as-tu ce problème? 

 

One Hit Wonder
mai 18, 2022 7:08 AM UTC

Depuis mon téléphone de la marque Oppo que j’ai maintenant depuis plusieurs mois

Yula
Rockstar
YulaRéponse
Rockstar
mai 18, 2022 2:38 PM UTC

Depuis mon téléphone de la marque Oppo que j’ai maintenant depuis plusieurs mois

Je te conseille de contacter notre Support ici! 

Ils pourront t’aider à recupérer ta playlist. 

 

One Hit Wonder
mai 20, 2022 5:27 PM UTC

Merci mais je l’ai déjà fait sans réponse 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
mai 27, 2022 2:30 PM UTC

Bonjour @famille Niaufre, je peux voir que le support t’a répondu lundi et a pu récupérer ta playlist :).

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)