Skip to main content
One Hit Wonder
Andrea Tichit
One Hit Wonder
October 23, 2022
Répondu

Playlist

Bonjour 

Lorsque que je lance ma playlist coup de cœur les chansons chargent indéfiniment sans qu'aucune se lancent ça fait 1 mois que ça dure je commence à en avoir marre que puis-je faire 

    Meilleure réponse par Madmix

    Bonsoir Andrea effectivement c'est ennuyant. 

    As tu essayés de fermer ton compte et de l'ouvrir. 

    Regarde si tu as la dernière version de deezer.

    Regarde également ton smart cache dans tes paramètres- Données et stockage si il est trop important il faut le vider si c'est le cas clic sur  effacer toutes les données .

    En essayant ces trois recommandations le problème sera certainement résolu. 

    Je reste à ta disposition si tu ad d'autres questions ou encore ton problème. 

    Bonne soirée 

    Amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😉

    4 commentaires

    Madmix
    Super User
    MadmixRéponse
    Super User
    October 23, 2022

    Bonsoir Andrea effectivement c'est ennuyant. 

    As tu essayés de fermer ton compte et de l'ouvrir. 

    Regarde si tu as la dernière version de deezer.

    Regarde également ton smart cache dans tes paramètres- Données et stockage si il est trop important il faut le vider si c'est le cas clic sur  effacer toutes les données .

    En essayant ces trois recommandations le problème sera certainement résolu. 

    Je reste à ta disposition si tu ad d'autres questions ou encore ton problème. 

    Bonne soirée 

    Amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😉

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
      Madmix
      Super User
      Madmix
      Super User
      October 23, 2022

      Bonsoir Andrea effectivement c'est ennuyant. 

      As tu essayés de fermer ton compte et de l'ouvrir. 

      Regarde si tu as la dernière version de deezer.

      Regarde également ton smart cache dans tes paramètres- Données et stockage si il est trop important il faut le vider si c'est le cas clic sur  effacer toutes les données .

      En essayant ces trois recommandations le problème sera certainement résolu. 

      Je reste à ta disposition si tu ad d'autres questions ou encore ton problème. 

      Bonne soirée 

      Amicalement 

      Madmix super users de l'entraide 😉

       

       

      Andrea j'ai une astuce pour pas perdre tes téléchargement en vidant ton cache. Je vais essayer de faire simple. 

      En dessous du smart cache 

      Il y a espace alloué au smart cache

      Il y a un point rouge qui te permet de choisir l'espace  alloué au smart cache. Fait le glisser de gauche à droite jusqu'à que ton smart cache soit vidé, une fois ok règles ton espace avec suffisamment de marge moi j'ai alloué 32 go .

      Voilà l'astuce pour ne pas perdre ses  téléchargements.

       

      Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
        One Hit Wonder
        Andrea TichitAuteur
        One Hit Wonder
        October 26, 2022

        J'ai tout essayer ce que vous m'avez dit mais toujours rien je ne sais plus quoi faire 

        Madmix
        Super User
        Madmix
        Super User
        October 26, 2022

        salut Andrea ont passe au radical 

        desinstalle l'application et tu la réinstalle 

        Si le problème persiste je t'invite à contacter le support avec lien ci-dessous. 

        https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

        Voilà j'espère que tout rentrera dans l'ordre 

        Amicalement 

        Madmix super users de l'entraide 😉Sa

        Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
          Conditions GénéralesAccessibility statement