Bonsoir,
pour la seconde fois, toutes mes sélections de musique téléchargée et albums ont disparu.
est il possible de faire quelque chose ?
merci
cordialement
Répondu
perte musique téléchargée
Meilleure réponse par Madmix
Bonjour Sacharlilo, si je comprends bien tes playlists enregistrées ont disparu.
As tu vidé ton Cache ? Si oui c'est normal de perdre les téléchargements.
Assure toi aussi d'avoir la dernière version de deezer ( mise à jour )
ensuite il faut fermer l'application et la recouvrir.
Les téléchargements ne disparaissent pas comme ça, si tu rencontres encore ce problème je reste disponible ou l'équipe du forum.
Je te souhaite une bonne journée
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 🐱
+9- Super User
Bonjour Sacharlilo, si je comprends bien tes playlists enregistrées ont disparu.
As tu vidé ton Cache ? Si oui c'est normal de perdre les téléchargements.
Assure toi aussi d'avoir la dernière version de deezer ( mise à jour )
ensuite il faut fermer l'application et la recouvrir.
Les téléchargements ne disparaissent pas comme ça, si tu rencontres encore ce problème je reste disponible ou l'équipe du forum.
Je te souhaite une bonne journée
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 🐱
Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
1 personne aime ça
Bonjour je vous contact car moi aussi j'ai eu le même problème et je n'arrive pas à retrouvé les musiques que j'ai téléchargé.
Bonjour
Abonnée à Deezer Premium depuis 2015, je souhaiterais passer en abonnement Family. Cela va t’il me faire perdre toutes mes musiques actuellement présentes sur mon Deezer premium ?
merci pour votre réponse ☺️
+7- Super User
Bonjour
Non, pas de soucis; vous ne perdrez pas les musiques de votre compte Premium actuel.
Si ce compte devient le profil administrateur du futur compte famille, il faut juste garder les mêmes identifiants pour garder votre contenu.
Si vous devez plutôt être rattachée à un compte famille, il faudra vous faire envoyer une invitation à le rejoindre, en tant que compte indépendant rattaché, en gardant toujours vos identifiants.
Vous trouverez tous les renseignements nécessaires ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille
Bonne journée 🙂
1 personne aime ça
Bonjour,
suite à la mise à jour automatique de l application, j ai perdu toutes mes playlist chargée depuis 2020.
comment fait on pour récupérer ?
Merci
Si vous voulez savoir comment vous assurer que les chansons téléchargées ne seront plus jamais perdues, je pense que vous serez particulièrement intéressé par cet article sur le téléchargement local de toutes vos chansons.
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