Bonjour Sacharlilo,  si je comprends bien tes  playlists enregistrées ont disparu. 

As tu  vidé ton  Cache ? Si oui c'est normal de perdre les  téléchargements.  

Assure toi aussi d'avoir la dernière version de deezer ( mise à jour  )

ensuite il faut fermer l'application et la recouvrir. 

Les téléchargements ne disparaissent pas comme ça,  si tu  rencontres  encore ce problème je reste disponible ou l'équipe du forum. 

Je te souhaite une bonne journée 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide

Bonjour je vous contact car moi aussi j'ai eu le même problème et je n'arrive pas à retrouvé les musiques que j'ai téléchargé.

Hello @alexis.mejricarpentier, as-tu tenté les étapes suggérées par @Madmix :) ?

Bonjour 

Abonnée à Deezer Premium depuis 2015, je souhaiterais passer en abonnement Family. Cela va t’il me faire perdre toutes mes musiques actuellement présentes sur mon Deezer premium ? 
 

merci pour votre réponse

Bonjour @Pauline Jeannin ,

Non, pas de soucis; vous ne perdrez pas les musiques de votre compte Premium actuel. 

Si ce compte devient le profil administrateur du futur compte famille, il faut juste garder les mêmes identifiants pour garder votre contenu. 

Si vous devez plutôt être rattachée à un compte famille, il faudra vous faire envoyer une invitation à le rejoindre, en tant que compte indépendant rattaché, en gardant toujours vos identifiants.

Vous trouverez tous les renseignements nécessaires ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

Bonne journée 

Super 

merci pour votre réponse !

Bonjour, 

suite à la mise à jour automatique de l application, j ai perdu toutes mes playlist chargée depuis 2020.

comment fait on pour récupérer ?

Merci

La réponse m’intéresse Aussi ! 

Si vous voulez savoir comment vous assurer que les chansons téléchargées ne seront plus jamais perdues, je pense que vous serez particulièrement intéressé par cet article sur le téléchargement local de toutes vos chansons.