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Répondu

Perte des profils


Bonjour, il y a quelques jours nous nous sommes réveillés avec plus aucun profils n'apparaissant dans la rubrique "membre" : ils avaient tous disparu sauf l'administrateur.

 

Je ne sais pas à quoi cela peut être dû. Après avoir cru à un piratage nous avons instantanément changer le mdp. Maintenant, je cherche à récupérer les profils... en vain.

Est ce que quelqu'un aurait une idée ?

 

Merci d'avance.

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

Le Support technique pourra vous aider à récupérer vos profils : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
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  • Super User
  • 415 commentaires
  • Réponse
  • July 1, 2025

Bonjour,

Le Support technique pourra vous aider à récupérer vos profils : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • 1 commentaire
  • July 3, 2025

Bonjour. Je tombe sur une réponse toute faite sur le supporté technique,  certainement de l’IA, qui ne permet pas de restaurer les profils. Y a t’il moyen d’avoir une personne au téléphone ?