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One Hit Wonder
June 30, 2025
Répondu

Perte des profils

Bonjour, il y a quelques jours nous nous sommes réveillés avec plus aucun profils n'apparaissant dans la rubrique "membre" : ils avaient tous disparu sauf l'administrateur.

 

Je ne sais pas à quoi cela peut être dû. Après avoir cru à un piratage nous avons instantanément changer le mdp. Maintenant, je cherche à récupérer les profils... en vain.

Est ce que quelqu'un aurait une idée ?

 

Merci d'avance.

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

Le Support technique pourra vous aider à récupérer vos profils : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
Lu M WatsonRéponse
Super User
July 1, 2025

Bonjour,

Le Support technique pourra vous aider à récupérer vos profils : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

(Elle/elle) 🐍 Mood: I'm afraid - Charli XCX
PgodefroyAuteur
One Hit Wonder
July 3, 2025

Bonjour. Je tombe sur une réponse toute faite sur le supporté technique,  certainement de l’IA, qui ne permet pas de restaurer les profils. Y a t’il moyen d’avoir une personne au téléphone ?