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One Hit Wonder
juin 30, 2025 10:15 AM UTC
Répondu

Perte des profils

Bonjour, il y a quelques jours nous nous sommes réveillés avec plus aucun profils n'apparaissant dans la rubrique "membre" : ils avaient tous disparu sauf l'administrateur.

 

Je ne sais pas à quoi cela peut être dû. Après avoir cru à un piratage nous avons instantanément changer le mdp. Maintenant, je cherche à récupérer les profils... en vain.

Est ce que quelqu'un aurait une idée ?

 

Merci d'avance.

Lu M Watson
Lu M WatsonRéponse
Super User
juil. 1, 2025 1:03 PM UTC

Bonjour,

Le Support technique pourra vous aider à récupérer vos profils : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

(Elle/elle) 🐍 Mood: Default - Atoms For Peace

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
Lu M WatsonRéponse
Super User
juil. 1, 2025 1:03 PM UTC

Bonjour,

Le Support technique pourra vous aider à récupérer vos profils : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

(Elle/elle) 🐍 Mood: Default - Atoms For Peace
PgodefroyAuteur
One Hit Wonder
juil. 3, 2025 5:51 PM UTC

Bonjour. Je tombe sur une réponse toute faite sur le supporté technique,  certainement de l’IA, qui ne permet pas de restaurer les profils. Y a t’il moyen d’avoir une personne au téléphone ?