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Répondu

Perte des playlists des membres de mon DEEZER FAMILY suite changement d'opérateur


  • Tiny Dancer
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J’avais un DEEZER FAMILY rattaché à ORANGE et , suite à mon passage chez BOUYGUES cette semaine, seules MES playlists ont été sauvegardées mais celles de mes filles ont disparu… J’ai envoyé un message au support et j’attends la réponse avec impatience.

Équipe DEEZER : si vous pouviez nous expliquer la manip à réaliser pour que nous puissions nous-mêmes récupérer toute la musique de la famille ce serait top : on gagnerait en temps et en sérénité car mes filles sont en panique avec leurs centaines d’heures de playlists dans la nature 😱

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Meilleure réponse par Nyf 9 February 2024, 12:28

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3 commentaires

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Bonjour @Nyf, je vois que le support gère encore le ticket, merci de leur laisser le temps de répondre (entre 24 et 48h pour une réponse). :)

Merci de ce retour Léa et bravo à la team DEEZER : problème réglé en 24 heures chrono 👍 Les playlists ont été retrouvées et rapatriées 🙌

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Hello @Nyf, contente de lire que tout soit réglé ! Bon weekend 😊

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