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Question

Perte des favoris en cas de changement d'abonnement

A
One Hit Wonder

Bonjour,

Quand j’ai rajouté mon copain dans mon compte duo comme deuxième bénéficiaire, il a perdu toutes ses playlistes, savez vous pourquoi ? Là nous voulions ouvrir un compte famille mais on a peur de perdre à nouveaux tous nos favoris en changeant de formule. 

 

    1 commentaire

    Nina Nebo
    Super User
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    • Nina Nebo
    • Super User
    • June 17, 2026

     

    Bonjour ​@AmauryMoskauu !

    Ce problème survient généralement lorsque le membre secondaire se connecte par erreur avec un nouveau compte (ou une adresse e-mail différente) au lieu de son compte personnel existant.

    Les membres doivent se connecter avec l'adresse e-mail et les identifiants exacts qu'ils utilisaient avant de souscrire à l'offre Duo.

    👉 Voir mes sujets:"Song Of The Day" et "TIP:Comment partager une chanson avec IMAGE" 💜🎧🎶🎵 👀
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