Perte des comptes membres du compte famille

Bonjour ​@Paula.brgs, il sera possible d’effectuer ce transfert en suivant les étapes indiquées ici > Transférer vos Deezer playlists entre vos comptes

Bonsoir ​@Lea.Deezer, le problème est que je n'ai plus accès à mon ancien compte car il a été supprimé par un de mes parents et que mes playlistes personnelles sont si je me souviens bien toutes privées. Avez-vous une solution ?

Bonjour,

Je rencontre le même souci sur mon compte. Je n'ai plus aucun profil des membre de la famille depuis ce matin.
Est-il possible de les récupèrer ?

Re ​@Paula.brgs, dans ce cas il faudra se rapprocher de notre support en leur communiquant l’email de l’admin, pour qu’ils puissent essayer de retrouver ton profil >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonjour ​@stephiphone, les membres ont été restaurés, il faudra changer ton mot de passe pour sécuriser ton compte :

Bonjour 

merci mais il manque un membre tintin ou martin

merci 

​@stephiphone je ne vois pas ce membre, je t’invite à te rapprocher de notre support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new