Bonjour, j'aimerais savoir comment je pourrais retrouver tous les contenu associé à un membre de ma famille Tonio qui a changé d'adresse mail, donc son profil est maintenant lié à cette adresse mail la j'aimerais pouvoir ramener tous le contenu associé sur ce compte-ci avec cette adresse mail. Comment puis-je faire ?
Page 1 / 1
Bonjour,
Alors en fait, il fallait transformer le profil Tonio en compte indépendant.
Voici la manip à faire : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360007641517-Rejoindre-et-utiliser-Deezer-Famille-avec-un-compte-ind%C3%A9pendant Normalement en faisant ça il retrouvera toutes les playlist de son profil initial.
En revanche, si Tonio a créé un nouveau compte indépendant que vous avez rajouté à votre compte famille, il va falloir faire ça de manière plus artisanale 
en espérant que le profil initial existe toujours.
Cet article peut vous aider à ce qu’il transvase des playlist d’un compte à l’autre : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003730425-Transf%C3%A9rer-vos-playlists-entre-vos-comptes
Il existe aussi des logiciels comme Tune my Music : https://www.tunemymusic.com/fr
Voici la démarche à suivre : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360020762638-Transf%C3%A9rer-de-la-musique-sur-Deezer-depuis-un-autre-service
En espérant avoir pu vous aider.
Bonne journée.
Commenter
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.