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perte d'un membre de mon compte

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Bonjour 

Depuis deux semaines un membre de compte a disparu. Comment puis-je le récupérer.

Meilleure réponse par Caliban

Vous allez dans votre profil, membres, gérer les membres, ajouter un membre, vous avez un lien d’affiliation qui va se créer, vous l’envoyez au membre concerné par un copier-coller sur son mail ou par SMS. La personne n’aura plus qu’à cliquer sur le lien et à se connecter à son compte pour être ajouté comme profil secondaire.

 

Plus d’infos ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Ajouter-quelqu-un-comme-membre-d-un-compte-Deezer-Famille

    6 commentaires

    Caliban
    Super User
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    • Caliban
    • Super User
    • January 24, 2025

    Il est possible qu'il ait déconnecter son profil de votre abonnement famille.

    Je vous conseille de lui renvoyer un lien d'association à votre compte.

     

     

    Bonne journée.

    Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".
    Véronique.Deezer
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    • GREG TRIBU
    • Auteur
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    • January 24, 2025

    Je ne peux pas. Elle n'apparaît plus dans mes membres. Elle a disparu 

    Caliban
    Super User
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    • Caliban
    • Super User
    • January 24, 2025

    Vous pouvez lui envoyer par mail ou SMS.

    Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".
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    • GREG TRIBU
    • Auteur
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    • January 24, 2025

    Okbmais je fais comment pour faire ce que vous me dites. Quelle est la procédure. 

    Merci de votre retour 

    Caliban
    Super User
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    • Caliban
    • Super User
    • Réponse
    • January 26, 2025

    Vous allez dans votre profil, membres, gérer les membres, ajouter un membre, vous avez un lien d’affiliation qui va se créer, vous l’envoyez au membre concerné par un copier-coller sur son mail ou par SMS. La personne n’aura plus qu’à cliquer sur le lien et à se connecter à son compte pour être ajouté comme profil secondaire.

     

    Plus d’infos ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Ajouter-quelqu-un-comme-membre-d-un-compte-Deezer-Famille

    Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".
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    • GREG TRIBU
    • Auteur
    • Guitar Hero
    • January 31, 2025

    Cela ne fonctionne pas. Ça crée un nouveau compte mais Ça ne récupère pas son historique. Je veux qu'elle récupère son ancien compte avec toute sa sauvegarde 

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