Skip to main content
Répondu

perte d'accès à mon compte


Salut, 

Je suis actuellement en Australie et j'utilisais Deezer avec un abonnement famille jusqu'à ce matin et d'un coup l'application s'est arrêté et maintenant je n'arrive plus à avoir accès à la page principale du tout j'ai juste le choix des offres donc je ne peux même pas aller dans les paramètres pour modifier ou changer quoi que se soit car Deezer free n'est pas disponible en Australie donc je voulais savoir si il y avait une solution pour au moins avoir accès à la page principale dans devoir repayer un abonnement.. 

Anyway please help 

Meilleure réponse par jean-benoit.Lagarmitte

Merci pour ton aide j'ai tout récupéré :) 

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • January 23, 2026

Hello ​@jean-benoit.Lagarmitte, l’abonnement Famille étant reservé aux membres d’un même foyer, il ne sera pas possible de le rejoindre avec ton compte en étant en Australie. Alternativement, demande à l’admin de te créer un sous profil, et transfères-y ton contenu en suivant les étapes de cet article : Transférer vos Deezer playlists entre vos comptes


Merci pour ton aide j'ai tout récupéré :) 


Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • January 24, 2026

Super, et je t’en prie ! 😊