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Hitmaker
January 22, 2026
Répondu

perte d'accès à mon compte

Salut, 

Je suis actuellement en Australie et j'utilisais Deezer avec un abonnement famille jusqu'à ce matin et d'un coup l'application s'est arrêté et maintenant je n'arrive plus à avoir accès à la page principale du tout j'ai juste le choix des offres donc je ne peux même pas aller dans les paramètres pour modifier ou changer quoi que se soit car Deezer free n'est pas disponible en Australie donc je voulais savoir si il y avait une solution pour au moins avoir accès à la page principale dans devoir repayer un abonnement.. 

Anyway please help 

    Meilleure réponse par jean-benoit.Lagarmitte

    Merci pour ton aide j'ai tout récupéré :) 

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    January 23, 2026

    Hello ​@jean-benoit.Lagarmitte, l’abonnement Famille étant reservé aux membres d’un même foyer, il ne sera pas possible de le rejoindre avec ton compte en étant en Australie. Alternativement, demande à l’admin de te créer un sous profil, et transfères-y ton contenu en suivant les étapes de cet article : Transférer vos Deezer playlists entre vos comptes

    Elle/elle ✨
    Hitmaker
    January 23, 2026

    Merci pour ton aide j'ai tout récupéré :) 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    January 24, 2026

    Super, et je t’en prie ! 😊 

    Elle/elle ✨