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Réponse

pb compte famille

J
One Hit Wonder

Bonjour je dispose d'un compte famille avec un téléphone Android en principal. Sur un profil secondaire utilisant un iphone est également par défaut sur le compte principal sans la possibilité de se mettre sur son profil. Du coup à certains moments j'ai l'impossibilité d'écouter de la musique car un profil est déjà actif avec le compte principal. Y a t'il une solution. Merci pour la réponse 

 

 

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @jean5629, si deux personnes sont connectées en même temps sur le même compte cela empêche la lecture. Il faut donc que la deuxième personne se rende sur le profil crée pour elle (si il a été crée, sinon il suffit d’en ajouter un +) , en passant pas membres > son nom. Sinon, il est aussi possible qu’elle crée son profil indépendant et que tu lui envoies une invitation afin de relier son compte à l’abonnement famille. 

1 commentaire

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • June 16, 2022

Bonjour @jean5629, si deux personnes sont connectées en même temps sur le même compte cela empêche la lecture. Il faut donc que la deuxième personne se rende sur le profil crée pour elle (si il a été crée, sinon il suffit d’en ajouter un +) , en passant pas membres > son nom. Sinon, il est aussi possible qu’elle crée son profil indépendant et que tu lui envoies une invitation afin de relier son compte à l’abonnement famille. 

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