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One Hit Wonder
May 31, 2022
Répondu

Pb avec les profils des compte Deezer famille

Bonjour,

Petit soucis avec Deezer, notamment l’option famille depuis quelques temps.

Je suis connecté sur ma session, ma femme sur la sienne, mais c’est comme si la différence ne se faisait pas et donc impossible de faire de l’écoute simultanée, comme si les 2 comptes ne faisaient qu’un…

 

Est ce que d’autres ont rencontré ce pb ?

 

Nous avons essayé de nous déconnecté l’un et l’autre de nos profils respectifs … mais cela continue.

J’aimerais éviter de devoir supprimer les comptes pour les refaire, sinon nous allons perdre toutes nos  bibliothèques...

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour @melo_92, as-tu vérifié, une fois connectés, que vos identifiants étaient bien différents l’un de l’autre?

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 7, 2022

    Bonjour @melo_92, as-tu vérifié, une fois connectés, que vos identifiants étaient bien différents l’un de l’autre?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    melo_92Auteur
    One Hit Wonder
    June 9, 2022

    Bonjour @melo_92, as-tu vérifié, une fois connectés, que vos identifiants étaient bien différents l’un de l’autre?

    Bonjour Chloé, oui nos identifiants sont bien différents. 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 10, 2022

    Bonjour @melo_92 et merci pour cette confirmation. Que se passe-t-il quand tu observes ce bug, la musique se bloque ? y a t il un message qui s’affiche ?
    Je te conseille dans un premier temps de supprimer de cache et de réinstaller l’app :)

    Redis-moi!

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)